2026年1月22日，兰州公积金中心延伸服务网点在兰州银行福瑞支行正式开通试运行。今后，缴存人可直接在此网点的“公积金服务专窗”办理提取、贷款等公积金业务，享受“家门口”的一站式便捷服务。此举标志着兰州公积金中心在推动服务便民化方面迈出重要一步，为缴存人带来更高效、更贴心的服务体验。
一、政银协同创新，推出“家门口”服务新模式
兰州公积金中心以服务缴存人为宗旨，积极探索服务延伸新路径。此次与兰州银行的合作中，中心将公积金服务延伸至银行网点，银行工作人员在“公积金服务专窗”为缴存人提供政策咨询、业务受理等全流程服务。通过“政银协同、一站办理”，缴存人无需往返公积金大厅，在银行网点即可同步完成公积金业务与其他金融业务。此举不仅打破了传统服务模式的时空限制，更打通了公积金服务借助银行渠道深度下沉的链路，开启了以公积金办事大厅为主、商业银行延伸网点为辅的住房公积金“15分钟”便民服务圈。
二、强化人员素质，专业培训保障服务品质
为确保延伸服务点的专业性与规范性，兰州公积金中心对兰州银行网点工作人员开展了系统化的业务培训，涵盖公积金政策解读、操作流程规范、系统使用指导等内容。培训合格后，银行工作人员方可上岗服务。通过“中心培训+银行执行”的模式，既可以发挥银行网点覆盖广的优势，又保证了公积金业务的精准性与权威性，让缴存人在“家门口”即可获得与公积金大厅同质化的专业服务。
展开剩余34%三、首站落地西固，试运行开启服务新篇章
目前，兰州公积金中心与兰州银行合作的首个延伸服务网点正式落户西固福瑞支行，率先为区域内缴存人提供便捷的公积金服务。未来双方根据试运行效果和群众需求，进一步深化合作，探索更多服务场景，逐步在兰州银行其他网点增设“公积金服务专窗”，扩大服务覆盖面，让更多缴存人享受到“就近办、一次办”的便利，不断提升缴存人的获得感与满意度。
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